امنیت فروشگاه و مغازه را باید همگام با پیشرفت تکنولوژی و افزایش جرایم سرقت ارتقا داد. چرا که برخی سارقین دارای مهارت ها و یا مدارک تحصیلی بالا هستند و به صورت اینترنتی می توانند دست به سرقت از فروشگاه های مدرن بزنند. برای مغازه های معمولی هم باید اقدامات دیگری انجام داد تا از سرقت جلوگیری به عمل آید. آسمونی در این مطلب نکات افزایش امنیت فروشگاه ها و مغازه ها را با توجه به تجارب پلیس آگاهی در اختیار شما مغازه داران و صاحبین فروشگاه قرار می دهد.

نکات افزایش امنیت مغازه یا فروشگاه

1. چنانچه متصدی و کارکن در پاسخگویی به مشتریان هستید پس امین آنان محسوب می‌شوید بنابراین در صورت مشاهده هرگونه مسائل رفتاری حق بازگو کردن را ندارید و محیط فعالیت شما باید عاری از برخوردهای نامناسب باشد.
2. در خروجی در واحدهای صنفی به داخل منازل مسکونی و سایر صنوف بر اساس اعلام پلیس، ممنوع است، همچنین اصناف موظف به پاسخگویی به بازرسین مجموعه‌های نظارتی در امر سلامت امنیت و اخلاق در حیطه کسب خود هستند.
3. قفل در ورودی اصناف باید به نحوی تعبیه شود که با سیم چین نتوان آن را بازکرد، باید از سیستم‌های آژیر و دزدگیر برای ساختمان واحدهای صنفی استفاده و ورودی کانال کولر و نورگیر باید دارای حفاظ مناسب باشد.
4. دیوارها و کف و سقف مغازه‌ها و واحدهای صنفی باید با فلز و بتون محکم تقویت شود و کسبه از نگهداری وجه نقد و اسناد و مدارک در مغازه و واحد صنفی خود خودداری کنند و هنگام استخدام کارگر یا شاگرد مغازه نیز حتما پیشینه وی را مد نظر قرار دهند.
5. تا حد الامکان گاوصندوق را به نحوی تعبیه کنید که حجم، اندازه و محل آن مشخص نباشد و نیز از سپردن مغازه و واحد صنفی به افراد نابالغ و کم تجربه بپرهیزید چراکه احتمال اغفال شدن این افراد بالاتر از دیگران است.
6. نزاع، تصادف، معلولیت ساختگی و ... از جمله ترفندهای سارقان برای خارج کردن مغازه داران از مغازه یا پرت کردن حواس آنان است که در این خصوص نیز باید ضمن حفظ هوشیاری از ترک مغازه و واحد صنفی خودداری شود؛ 
7. مغازه داران باید علاوه بر استفاده از حفاظ‌های عمودی محکم از قفل کامپیوتری نیز استفاده کنند.
8. مغازه داران باید از گرفتن چک‌هایی که صادر کننده آن ناشناس است خودداری کنند و آگاهی‌هایی لازم از قوانین مربوط به چک را به منظور جلوگیری از چنین جرائمی کسب کنند.
9. هنگام ساخت و ساز، خرید یا اجاره محل، به استحکام و ایمنی ساختمان به اندازه زیبایی آن اهمیت دهید.
10. راه‌های ورودی به ساختمان را ایمن‌ بسازید.
11. مقابل پنجره‌ها، نورگیر، پاسیو و روی دیوارهای کوتاه، حفاظ مقاوم و مطمئن نصب کنید.
12. حفاظ دیوارها را آن‌قدر بلند تعبیه کنید که امکان عبور سارقان از روی دیوار، حتی به کمک تیر چراغ برق، درخت و ... وجود نداشته باشد.
13. در صورت وجود فضای خالی زیر درها، آنها را با چیزی مانند سنگ یا ... بپوشانید.
14. برای کلیه درهای ساختمان، به ویژه درِ ورودی، از قفل‌های مطمئن استفاده کنید.
15. برای اتاق‌هایی که اموال با ارزشی نظیر مدارک مهم، اسناد مالی، تجهیزات گران قیمت و ... در آنها نگهداری می‌شوند، درهای ضد سرقت نصب کنید.
16. ساختمان را به تجهیزاتی مانند دزدگیر، دوربین‌های مداربسته و ... مجهز کنید.
17. دوربینی نصب کنید که تصاویر را با کیفیت مناسب، به ویژه در تاریکی شب، ضبط کند.
18. سیستم‌های حفاظتی خود را به برق اضطراری (UPS) مجهز کنید.
19. چشمی دوربین نباید در معرض دید و دسترس همگان باشد.
20. چنانچه از آژیر خطر استفاده می‌کنید، محل نصب آن را جایی قرار دهید که سارقان نتوانند به راحتی آن را تشخیص دهند.
21. اطلاعات مربوط به تجهیزات امنیتی تنها باید در اختیار مسوول آن و در صورت لزوم مدیریت قرار داشته باشند.
22. کابل‌های مربوط به دوربین و دزدگیر، نباید به نحوی در دسترس باشند که به راحتی بتوان آنها را قطع کرد.
23. از فایل‌های اطلاعاتی ضبط شده توسط دوربین‌های مداربسته، قبل از پر شدن حافظه آن، فایل پشتیبان تهیه کنید تا در صورت لزوم بتوانید به آن مراجعه کنید.
24. هنگام پایان یافتن ساعت کار و خروج از ساختمان، دزدگیر را روشن کنید.
25. در صورت بروز عیب در سیستم‌های حفاظتی، فوراً آن را برطرف کنید.
26. مطمئن شوید که کلید ساختمان در اختیار افراد ناشناس یا غیرمطمئن قرار ندارد.
27. از دادن کلید به افراد غیرمطمئن، شرکت‌های خدماتی و کارگرانی که برای تعمیر مراجعه می‌کنند، خودداری کنید.
28. در صورت نقل مکان به ساختمانی که به تازگی خریده یا اجاره کرده‌اید، قفل تمام درها را عوض کنید.
29. هنگام عوض شدن مستأجر، حتی‌الامکان توپی قفل درهای ورودی و اصلی را عوض کنید.
30. اگر فردی که قبلاً کلید ساختمان را در اختیار داشته، دیگر در این مکان کار نمی‌کند، قفل درها را عوض کنید؛ حتی اگر کلید خود را تحویل داده است.
31. قفل‌هایی را که کلید یدکی آنها گم شده و یا برای مدتی در اختیار دیگران بوده است، سریعاً تعویض کنید.
32. پس از پایان ساعت کار و هنگام خروج، از خالی بودن ساختمان مطمئن شوید و کلیه درها و پنجره‌ها را ببندید.
33. در تعطیلات طولانی مدت، نظیر عید نوروز، نکات امنیتی را رعایت کنید.
34. از روشن و سالم بودن سیستم حفاظتی، اطمینان حاصل کنید.
35. شیفت‌های کاری نگهبانان را طوری تنظیم کنید که همیشه حداقل یکی از آنها در محل کار خود حضور داشته باشد.
36. 28- درها و پنجره‌ها و تمام راه‌های ورود و خروج ساختمان را قفل و کنترل کنید.
37. نگهبان‌ها را موظف کنید که به طور روزانه داخل ساختمان و درها و پنجره‌ها را کنترل کنند.
38. هنگام تعطیلات بلند مدت، وجوه نقد و اسناد مالی با ارزش را به بانک، صندوق و امانات یا سایر مکان‌های امن بسپارید یا حداقل داخل گاوصندوق مطمئن قرار دهید.
39. از ورود افراد ناشناس به ساختمان جلوگیری کنید.
40. در صورت امکان، آیفون تصویری نصب کنید تا بتوانید ورود و خروج افراد را کنترل کنید.
41. در ساختمان‌هایی که دارای نگهبانی هستند، ورود و خروج افراد باید با هماهنگی نگهبان صورت پذیرد.
42. برای پاسخگویی به مراجعین، فضای جداگانه‌ای در نظر بگیرید تا به سایر بخش‌ها دسترسی نداشته باشند.
43. هنگام اسباب‌کشی یا انجام کارهای ساختمانی که در واحد خودتان یا دیگر واحدهای ساختمان انجام می‌شوند، مراقب تردد افراد گوناگون باشید.
44. از باز کردن در برای کسانی که با واحدهای دیگر ساختمان کار دارند، خودداری کنید.
45. برای جلوگیری از ورود خودروهای ناشناس، در ورودی‌های ماشین‌رو، از راه‌بند الکترونیک استفاده کنید.
46. در صورت امکان برای ساختمان نگهبان استخدام کنید.
47. هنگام به کار گرفتن افراد، به ویژه نیروی خدماتی، نگهبان، نظافتچی و آشپز با احتیاط عمل کنید.
48. برای نظافت ساختمان و محوطه، از افراد مشکوک و ناشناس استفاده نکنید.
49. هنگام استخدام افراد، به ویژه سرایدار و نگهبان برای ساختمان، از آنها ضامن و معرف معتبر بخواهید و با استعلام از مراکز انتظامی، از عدم سوء پیشینیه آنان مطمئن شوید.
50. از آنها ضامن و معرف معتبر بخواهید.
51. از معتبر بودن مدارک شناسایی افراد، اطمینان حاصل کنید و مدرک معتبری از وی نزد خود نگه دارید؛ حتی اگر افراد از طرف یک شرکت معرفی شده باشند.
52. هرگز اجازه ندهید نیروی خدماتی، نگهبان یا ... دوستان و آشنایان خود را به ویژه پس از پایان ساعت اداری، به ساختمان راه دهند.
53. به نگهبانان تاکید کنید، به ویژه در هنگام شب، به هیچ وجه محل کار خود را ترک نکنند.
54. نگهبانان شب کار شرکت‌ها و ادارات نباید به درخواست‌های کمک افراد ناشناس که خواهان حضور نگهبان در بیرون محوطه و یا حضور خود در داخل - محوطه حفاظت شده هستند، ترتیب اثر دهند و در صورت لزوم نیز تنها از محل نگهبانی خود به راهنمایی آنها بپردازند.
55. نگهبانان در صورت مواجهه با درخواست افراد ناشناس برای استفاده از سرویس بهداشتی نیز باید برخورد احساسی را کنار بگذارند و حتما پاسخ منفی بدهند.
56. در صورتی که محوطه ساختمان فاقد روشنایی کافی است، روشنایی لازم را تامین کنید.
57. در صورت داشتن آیفون تصویری یا چشمی در، حتماً محل را با نصب یک چراغ روشن نگه دارید تا قادر به دیدن و تشخیص افراد باشید.
58. چراغ را طوری نصب کنید که امکان روشن یا خاموش کردن آن از داخل ساختمان نیز وجود داشته باشد.
59. استفاده از چراغ‌های دارای حسگر که با حرکت افراد روشن می‌شوند، توصیه می‌شود.
60. به ایمنی ساختمان‌هایی که کنار خرابه‌ها، گاراژ‌ها، بوستان‌ها و مکان‌های خلوت، تاریک و کم تردد قرار دارند، بیشتر اهمیت دهید.
61. در صورتی که کنار ساختمان شما، ملک مخروبه‌ای وجود دارد، دیوارهای ساختمان را با آهن یا بتون، محکم و غیرقابل نفوذ کنید.
62. وجوه نقد و سایر اسناد مالی خود را در گاو صندوق نگه دارید.
63. وجوه نقد و اسناد مالی و محل نگهداری آنها نباید در معرض دید مراجعین قرار داشته باشند.
64. به منظور نگهداری مقطعی و ضروری وجوه نقد و اسناد مالی خود، آنها را داخل گاو صندوق قرار دهید.
65. همیشه و هنگامی که کارتان با گاو صندوق تمام شد، درِ آن را ببندید و کلیدش را از روی آن بردارید. از به کار بردن گاو صندوق‌های قابل حمل خودداری کنید.
66. گاو صندوق را به حسگرهای هشداردهنده مجهز کنید.
67. قبل از پایان ساعت اداری، کلیه اسناد مالی را به واحد مربوطه تحویل دهید تا در گاو صندوق مطمئن گذاشته شوند.
68. کلید و رمز گاو صندوق را به هیچ وجه در اختیار دیگران قرار ندهید.
69. مشخصات اموال با ارزش را در جایی ثبت کنید.
70. روی اموال و تجهیزات اداری برچسب اموال بزنید و مشخصات آنها، به ویژه مشخصات خاص و منحصر به فردشان را به طور دقیق در فرم‌های مخصوص ثبت کنید و در صورت امکان از آنها عکس تهیه کنید تا در صورت وقوع سرقت، شناسایی و دستیابی مجدد به آنها امکان‌پذیر باشد.
71. در صورتی که در اماکنی نظیر اماکن ورزشی، به مراجعین، تجهیزاتی را تحویل می‌دهید. در ازای آن کارت شناسایی معتبر دریافت کنید.
72. در صورتی که اموال با ارزشی نظیر خودرو، کامپیوتر یا ... را کرایه می‌دهید. در ازای تحویل اموال، وثیقه معتبر و متناسب دریافت کنید.
73. هر چند وقت یک بار، برای کنترل موجودی اموال خود، انبارگردانی کنید.
74. ورود و خروج کلیه اموال، باید با اجازه مدیریت یا فرد مسوول صورت پذیرد.
75. نگهبان نباید به هیچ وجه اجازه خروج اموال و تجهیزات را بدون مجوز فرد مسؤل بدهد؛ حتی به کارکنان اداره یا شرکت.
76. شماره تلفن‌های پایگاه‌ آگاهی منطقه و کلانتری محل را در دسترس داشته باشید.
77. فهرستی از این شماره‌ها تهیه و در قسمت‌های مختلف ساختمان نصب کنید تا در مواقع اضطراری همه کارکنان به آن دسترسی داشته باشند.
78. حتما اموال و تجهیزات گران قیمت را بیمه کنید.

در صورت وقوع سرقت از مغازه یا فروشگاه چه باید بکنیم؟

1. خونسردی خود را حفظ کنید.
2. با پلیس 110 تماس بگیرید.
3. برای حفظ اثر انگشت سارقان و سایر آثار جرم، به هیچ چیز دست نزنید و جای چیزی را تغییر ندهید.
4. به افراد غیر مسوول اجازه دست زدن به صحنه سرقت را ندهید.
5. تا آمدن پلیس، به هیچ کس اجازه خروج از ساختمان را ندهید.
6. از تجمع افراد در محل سرقت خودداری کنید.
7. مراحل پیگیری سرقت توسط پلیس را برای هیچ‌کس، حتی کارکنان اداره یا شرکت بازگو نکنید.
8. کلیه مدارکی که از اموال سرقتی در دست دارید، نظیر عکس، فاکتورهای خرید، شماره سریال و ... را در اختیار پلیس قرار دهید.
9. اگر اموال سرقتی دارای مشخصات ویژه و منحصر به فردی هستند، آنها را به پلیس اطلاع دهید.