- آسمونی
- مجله اینترنتی
- اطلاعات ضروری
- خدمات شهروندی
- سامانه بازرسی شکایات مخابرات

سامانه بازرسی شکایات مخابرات
شرکت مخابرات ایران برای رسیدگی به شکایات مشتریان، سامانهای یکپارچه به نام «سامانه بازرسی و رسیدگی به شکایات» راهاندازی کرده است. با آسمونی همراه باشید.
سامانه شکایت از مخابرات
سامانه شکایت از مخابرات راه اندازی شده تا شهروندان بتوانند، شکایت خود از مخابرات را در آن، ثبت کرده تا مرکز بازرسی و نظارت، به آن رسیدگی و اقدامات لازم را انجام دهد. این سامانه که از طریق آدرس bazresi.tci.ir در دسترس مشترکان و شهروندان این سازمان خواهد بود، علاوه بر امکان شکایت، امکانات دیگری نظیر پیگیری شکایت و تغییر و ویرایش اطلاعات پروفایل و حساب کاربری را نیز فراهم آورده است.
مراحل ثبت شکایت در سامانه بازرسی شکایات مخابرات
-
ثبتنام: ابتدا به وبسایت bazresi.tci.ir مراجعه کرده و در صورت نداشتن حساب کاربری، با وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراه خود، ثبتنام کنید.
-
ورود به سامانه: پس از تکمیل فرآیند ثبتنام و دریافت نام کاربری و رمز عبور، وارد سامانه شوید.
-
ثبت شکایت: در پنل کاربری خود، گزینه «ثبت شکایت» را انتخاب کرده و اطلاعات مورد نیاز را تکمیل نمایید.
برای پیگیری شکایت ثبتشده، میتوانید با ورود به سامانه و انتخاب گزینه «پیگیری»، از وضعیت درخواست خود مطلع شوید.