به نام یگانه عالم

باید همیشه به یاد داشته باشید زمانی که فردی عصبانی است هرگز در جهت توجیه و متقاعدسازی شخص برنیایید، زیرا امکان ندارد در این شرایط راه حل خوبی نباشد.

در ابتدا با شخص عصبانی همدردی و همدلی کنید و به او بگوئید که می دانم جقدر عصبانی هستی تا او متوجه شود که شما عصبانیت اورا درک کرده اید و اگر اشتباه از شماست فورأ از او عذرخواهی کنید تا شخص آرام گیرد و سپس در زمان آرامش به حل مسئله بپردازید.

اختصاصی پورتال آسمونی

نوشته از خانم سارا فلاحی (کارشناس ارشد روانشناسی)