مرکز پاسخگویی وزارت بهداشت - شماره 190
هدف از راه اندازی سامانه 190، صیانت از حقوق گیرندگان و ارائه دهندگان خدمت، شفاف سازی، تکریم ارباب رجوع و پاسخ به انتظارات مردم در حوزه سلامت است. سامانه رسیدگی به شکایات مردمی 190 مستقر در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به صورت شبانه روزی و با حضور تمام وقت کارشناسان، آماده دریافت و رسیدگی فوری به شکایات شهروندان در زمینه مشکلات بهداشتی و درمانی و دارویی در سراسر کشور است.
سامانه 190
تخلفات بهداشتی مانند عرضه مواد غذایی فاسد، تاریخ گذشته، مواد غذایی غیر مجاز و موارد نگهداری نامناسب از مواد غذایی ،عدم استفاده از لباس کار مناسب و نامناسب بودن بهسازی مکان و استعمال دخانیات از همچنین شکایات مربوط به اماکن عمومی همچون هتلها و مسافرخانه ها وبیمارستانها ،مطبها، آرایشگاهها و مساجد و مدارس وپمپ بنزینها ودانشگاهها و خوابگاهها سایر اماکن عمومی مشاهده تحلفات حرفه ای و رعایت نکردن اصول بهداشت حرفه ای مانند نور و فضای شغلی نامناسب در مشاغل مختلف همچنین تخلفاتی مانند آلودگی صوتی، ایجاد آلودگی هوا یا خاک، دفع نامناسب پسماندها و رعایت نشدن اصول بهداشت حرفه ای را به این سامانه اطلاع دهند.
علاوه بر این تخلفاتی که در مراکز تفریحی و ورزشی رخ می دهد مانند رعایت نشدن اصول بهداشتی یا عرضه غیر مجاز مواد دخانی، استخرها، باشگاه های ورزشی ، آرایشگاه ها و هتل ها ، در تماس با این مرکز پیگیری می شود.را از طریق شماره تلفن 190 به این سامانه اطلاع دهند که پس از ثبت شکایت، بازرسان در اسرع وقت به محل مورد نظر مراجعه کرده و رسیدگی لازم را انجام خواهند داد.
فعالیت سامانه رسیدگی به درخواست های مردمی
- طرح شکایت و مشکلات مربوط به اورژانس 115
- ارائه مشکلات در زمینه بهداشت محیط، بهداشت حرفه‌ای و طب کار
- دریافت مشاوره دارویی یا اعلام مشکلات تامین دارویی
- طرح مشکلات مربوط به پذیرش و رسیدگی به بیمار
- طرح شکایات دریافتی پزشکان یا مراکز بهداشتی درمانی
شماره تماس بازرسی وزارت بهداشت چند است؟
شکایت و مشکلات مربوط به اورژانس 115 را باید به کجا گزارش دهیم؟
سلام اقای پرویز مولوی پول اضافه گرفتی منو خیانت کرده کارت معافیت پزشکی اعصاب روان نوشته منو نگاه نکرده شماره نظام پزشکی 29580 اردبیل سرچشمه کوچه شمس ساختمان پزشکان طبقه ۲ مطب پرویز مولوی