گاهی ممکن است پیش بیاید که از بلیط هواپیما خود استفاده نکنید و بخواهید آن را پیش از پروار کنسل کنید. اما برای این کار باید چکار کرد؟
استرداد بلیط هواپیما قوانین مخصوص خود را دارد که در هر شرکت هواپیمایی، شرایط آن اندکی متفاوت است. اما خب گاهی ناخواسته پیش می آید که قبل از سفر، از رفتن منصرف می شوید و راهی جز کنسل کردن بلیت هواپیمای خود را ندارید. خوشبختانه شرایطی فراهم است تا بتوانید با برگشت مقداری از پول، بلیت خود را استرداد کنید. در ادامه مطلب آسمونی به قوانین استرداد بلیط هواپیما در ایرلاین های مختلف می پردازیم.
در ابتدا باید بگوییم 2 عامل در استرداد بلیت موثرند:
در بخش های زیر درصد نرخ خسارت را با توجه به زمان اعلام کنسلی بلیت و انواع کلاس های پروازی برای هر ایرلاین مشخص کرده ایم.
سرفصل های این مطلب:
استرداد بلیط هواپیما برای بلیتط های چارتری و سیستمی متفاوت است!
بلیت های سیستمی به راحتی قابل استرداد هستند. میزان درصد جریمه استرداد بلیت و بازگشت پول در رابطه به نوع ایرلاین، مدت زمان باقی مانده تا لحظه پرواز، و همچنین کلاس نرخی بلیت هواپیما به صورت متغیر است. در صورت داشتن بلیت سیستمی، می توانید شخصاً به حساب کاربری خود وارد شده و گزینه لغو را بزنید. پس از آن، میزان خسارت و نحوه پرداخت پول به شما اطلاع داده می شود. البته اگر حساب کاربری ندارید یا نمی توانید وارد سایت شوید، می توانید با پشتیبان ایرلاین بلیت خود تماس بگیرید.
اما در پروازهای چارتری، معمولاً بلیت ها غیرقابل استرداد هستند. به راحتی نمی توانید وارد حساب کاربری شوید و لغو بلیت را بزنید. این نوع بلیت ها فقط از طریق چارترکننده لغو می شوند. هر شرکت چارترکننده قوانین خاص خود را دارد به خاطر همین نمی توان میزان خسارت را اعلام کرد. همچنین برخی از آنها اصلاً هیچ مبلغی را بعنوان مبلغ استرداد بلیط به مسافر پرداخت نمی کنند. پس بهترین کار تماس با کارشناسان فروش است که از همانجا بلیت خود را تهیه کرده اید.
هنگامی که قصد دارید بلیت هواپیما تهیه کنید با زدن روی گزینه مشاهده جزئیات و در قسمت قوانین جریمه استرداد، از مقدار جریمه های بلیت هواپیما مطلع شوید:
شناسه نرخی |
از زمان صدور (تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز) |
تا 12 ظهر 1روز قبل پرواز |
تا 3 ساعت قبل پرواز |
از 3 ساعت تا 30 دقیقه قبل پرواز |
از 30 دقیقه قبل پرواز به بعد |
DIZ |
15% |
15% |
15% |
15% |
30% |
N Y A S U O V M X R Q W |
20% |
20% |
20% |
20% |
40% |
L H K B |
30% |
30% |
30% |
30% |
60% |
E |
100% |
شناسه نرخی |
از زمان صدور تا 24ساعت قبل پرواز |
از 24ساعت قبل پرواز تا 3 ساعت قبل پرواز |
از 3ساعت قبل پرواز |
Y R O V B Q P N M L A K D |
30% |
50% |
60% |
شناسه نرخی |
تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز |
تا 12 ظهر روز قبل پرواز |
تا 3 ساعت قبل پرواز |
تا 30 دقیقه قبل پرواز |
از 30 دقیقه قبل پرواز به بعد |
J C Y V Q M N L O K S I X |
30% |
30% |
60% |
60% |
60% |
شناسه نرخی |
تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز |
تا 12 ظهر روز قبل پرواز |
تا 3 ساعت قبل پرواز |
تا 30 دقیقه قبل پرواز |
از 30 دقیقه قبل پرواز به بعد |
Y R V Z L M A I P F K D N |
20% |
30% |
40% |
50% |
|
B W J S O Q E U H X |
100% |
شناسه نرخی |
تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز |
تا 12 ظهر روز قبل پرواز |
تا 3 ساعت قبل پرواز |
تا 30 دقیقه قبل پرواز |
از 30 دقیقه قبل پرواز به بعد |
همه کلاسها |
15% |
25% |
40% |
55% |
60% |
شناسه نرخی |
از زمان صدور (تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز) |
تا 12 ظهر روز قبل پرواز |
تا 3 ساعت قبل پرواز |
از 3ساعت تا 30 دقیقه قبل پرواز |
از 30 دقیقه قبل پرواز به بعد |
C J (CIP) |
15% |
20% |
30% |
40% |
40% |
Z ZD ZF ZI ZL X XD XF XI XL F FD FF FI FL FN FQ FS FU FW |
10% |
15% |
20% |
30% |
30% |
I ID IF T TD TF U UD UF A AD AF |
15% |
20% |
30% |
40% |
40% |
B BD BF BI D DD E ED EF S |
25% |
30% |
40% |
50% |
50% |
M MD N ND R RD |
35% |
40% |
50% |
70% |
70% |
H HD Q QD L LD |
45% |
50% |
60% |
80% |
80% |
P PD V VD VF Y YD K KD |
50% |
100% |
|||
W WD WF |
100% |
شناسه نرخی |
72ساعت قبل پرواز |
72 تا 48 ساعت قبل پرواز |
72 تا 24 ساعت قبل پرواز |
24 تا 12 ساعت قبل پرواز |
از 12 ساعت قبل پرواز |
No Show/ No Go |
GB NB XB FB UB WB G N X F U W |
95% |
95% |
95% |
96% |
96% |
96% |
P PV LV V L T Q E O S H A M B R I J K Z D Y |
30% |
50% |
70% |
85% |
85% |
شناسه نرخی |
از زمان صدور (تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز) |
تا 12 ظهر روز قبل پرواز |
تا 3 ساعت قبل پرواز |
از 3ساعت تا 30 دقیقه قبل پرواز |
از 30 دقیقه قبل پرواز به بعد |
CYVM A |
5% |
10% |
30% |
30% |
50% |
NK |
100% |
شناسه نرخی |
از زمان صدور (تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز) |
تا 12 ظهر روز قبل پرواز |
از 12ظهر روز قبل پرواز تا 2ساعت مانده به پرواز |
از 2 ساعت مانده به پرواز به بعد |
B S Y N Q K V X H L M R U |
30% |
30% |
50% |
65% |
شناسه نرخی |
از زمان صدور (تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز) |
تا 12 ظهر روز قبل پرواز |
تا 3 ساعت قبل پرواز |
از 3ساعت تا 30 دقیقه قبل پرواز |
از 30 دقیقه قبل پرواز به بعد |
J JF JB JH JD Z ZF ZB ZH ZD Q QF QB QH QD W WF WB N NF NB X S SF H HF P PF PB R RF RB RH RD RE |
30% |
30% |
50% |
50% |
50% |
M |
40% |
40% |
70% |
70% |
70% |
K KF L LF LB LH |
50% |
50% |
80% |
80% |
80% |
I IF IB IH IE V A F U D |
100% |
شناسه نرخی |
تا 24ساعت قبل پرواز |
از 24ساعت قبل پرواز به بعد |
J C Y V R D A H B P |
20% |
40% |
NK |
25% |
50% |
شناسه نرخی |
تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز |
تا 12 ظهر روز قبل پرواز |
تا 3 ساعت قبل پرواز |
تا 30 دقیقه قبل پرواز |
از 30 دقیقه قبل پرواز به بعد |
S X T V Q P R Y B |
10% |
30% |
50% |
||
L |
15% |
40% |
50% |
||
I |
20% |
40% |
50% |
||
N |
20% |
50% |
70% |
||
C |
30% |
40% |
70% |
||
W WW WA |
20% |
50% |
70% |
||
U |
90% |
95% |
شناسه نرخی |
از زمان صدور تا 48ساعت قبل پرواز |
از 48 تا 4 ساعت قبل پرواز |
از 4 ساعت قبل پرواز |
U UB UD UE |
50% |
60% |
70% |
X V Q N |
40% |
50% |
60% |
M L K H |
30% |
40% |
50% |
B Y S E |
20% |
30% |
40% |
W O R A |
10% |
20% |
30% |
شناسه نرخی |
از زمان خرید تا 15دقیقه بعد خرید |
از 15دقیقه بعد از خرید تا 12 ظهر 3روز قبل پرواز |
از 12ظهر 3روز قبل پرواز تا 12ظهر روز قبل پرواز |
از 12ظهر روز قبل پرواز تا 3 ساعت قبل پرواز |
از 3ساعت قبل پرواز تا بعد و no show |
LL LW LV LU LS LR LQ LN LM LK LE LD LB LY LI LP LT LF LG LH LZ LO D WI |
بدون جریمه |
30% |
50% |
70% |
90% |
SS SW SV SU SR SQ SN SM SK SE SD SB SH SY |
بدون جریمه |
20% |
40% |
60% |
80% |
HH HW HV HU HR HQ HN HM HI HE HD HB HS HF HJ HG HY HL HO HP HT HZ |
بدون جریمه |
10% |
30% |
50% |
70% |
بازه زمانی عودت وجه از نیم ساعت تا 72ساعت میتواند متغیر باشد، در زمان بروز شرایط بحرانی مانند قطعی اینترنت و یا شرایط بد جوی و بروز حوادث غیر مترقبه این زمان ممکن است تا 10 روز کاری نیز به طول بیانجامد.