شركت ايران خودرو در سال جهش توليد در راستای تكريم حقوق مشتريان خود اقدام به راه اندازی وب سايت ميز خدمات مشتری نموده است.
میز خدمت ایران خودرو به منظور ارائه خدمتهایی برای مشتریان راه اندازی شده است. این سامانه در سال جهش تولید ایجاد شده و در آن ارائه خدمات در زمينه پيگيری و تكميل مراحل ثبتنام تا مرحله تحويل خودرو به مشتری ارائه گرديده است. در میز خدمت مشتری ایران خودرو مشتریان بدون مراجعه به نمايندگیها، از كليه خدمات مورد نیاز برای تکمیل فرآيندهای ثبتنام خود بهرهمند میشوند. با آسمونی همراه باشید.
سرفصل های این مطلب:
میز خدمت مشتری ایران خودرو به منظور کاهش نیاز به حضور مشتری در نمایندگیها و صرفهجویی در زمان مشتری پیادهسازی شده است. بنابراین مشتریان برای دریافت خدمات ایران خودرو نیازی به مراجعه حضوری ندارند و برای تکمیل و پیگیری مراحل ثبتنام خودرو تا مرحله تحویل خودرو بصورت اینترنتی کارهای خود را دنبال می کنند.
آدرس | تهران، بزرگراه يادگار امام نرسيده به خيابان آزادی ساختمان مديريت ارتباط با مشتريان ايران خودرو |
سامانه میز خدمت ایران خودرو | https://customer.ikco.ir |
شماره تماس میز خدمت ایران خودرو | 096440 |
ایمیل | CRM@IKCO.IR |
خدمات سامانه ایران خودرو میز خدمت مشتری شامل موارد بسیاری به قرار زیر است:
این بخش از منوی خدمات شامل کلیه قراردادهایی است که با شرکت ایران خودرو داشته اید.
با انتخاب کارشناسی خودرو از منوی اصلی سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو می توانید برای کارشناسی به یکی از نمایندگی های مجاز ایران خودرو مراجعه کنید. برای این کار ابتدا شماره شاسی خودرو و اطلاعات کامل خودرو را وارد کرده و در نهایت به انتخاب روز و ساعت مشخص برای نوبت بپردازید. در صورت تایید نهایی اطلاعات در زمان تعیین شده برای کارشناسی خودرو مراجعه کنید.
یکی از خدمات موجود در سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو، امکان استعلام از وضعیت رهنی سند خودرو و استعلام وضعیت ثبت نام خودرو است که با وارد کردن شماره شاسی قابل دریافت هستند.
پس از صدور بیمه نامه در صورتی که تغییراتی در قرارداد ایجاد شود بر حسب تقاضای بیمه گذار الحاقیه که یک نوع سند است صادر خواهد شد.
پس از ثبت سفارش خودرو و خرید آن، زمانی که موعد تحویل خودرو فرا رسید به دو صورت حضوری و غیر حضوری می توان نسبت به دریافت آن اقدام کرد. در صورت تمایل جهت دریافت خودرو به صورت حضوری می بایست با انتخاب این گزینه درخواست خود را ثبت کنید. ضمناً توجه داشته باشید که تحویل حضوری هزینه ای نداشته و در صورت پرداخت هزینه حمل، مبلغ پرداختی به شما عودت داده خواهد شد.
این گزینه مناسب زمانی است که شما خودروی مورد نظر خود را خریداری کرده اید، اما پیش از تحویل قصد تغییر رنگ آن را دارید. پس از انتخاب این گزینه با انتخاب قرارداد مورد نظر و انتخاب رنگ به تایید نهایی بپردازید.
جهت اطلاع از سوابق ثبت نام مبنی بر مجاز یا غیر مجاز بودن برای نام نویسی خودرو از این گزینه استفاده می شود به این صورت که با ورود کد ملی خود قادر به استعلام این موضوع خواهید بود.
کلیه پیامک های مرتبط با ثبت نام خودرو، خرید خودرو و موعد تحویل آن از طریق این بخش در کاستومر مشتری ایران خودرو قابل مشاهده هستند. تمام موارد نام برده شده از طریق پیامک به حساب کاربری شما در این سامانه اطلاع رسانی خواهند شد.
جهت اطلاع از مفاد دعوت نامه و همچنین تکمیل مراحل ثبت نام برای دریافت خودرو از طریق این گزینه می توانید اقدام کنید.
تمامی درخواستهای خدمات مربوط به فرآیندهای فروش و تحویل خودروی خود را می توانید در ميز كار مشتری پيگيری نمایید.
ابتدا وارد سایت https://customer.ikco.ir شوید و گزینه ورود به پنل میز خدمت مشتری را انتخاب کرده و نام کاربری و کلمه عبور خود را وارد کنید.
با توجه به مقاله بالا سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو خدماتی مانند استعلام ثبت نام، اصالت خودرو، رنگ خودرو، کارشناسی خودرو و ... ارائه می دهد.
ابتدا وارد سایت https://customer.ikco.ir شوید. گزینه ثبت نام را انتخاب کرده و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
096440