خشم چیست؟مدیریت خشم چگونه صورت می گیرد؟
خشم یکی از هیجانات طبیعی است .
زمانیکه خشم فعال می گردد به دو صورت نمایان می شود خشم در کانال مدیریت (که نقش آن حفاظت ازخود و قاطعیت )
و اگر ناسالم بیان گردد و مدیریت نشده (بصورت خصومت و پرخاشگری نمایان می گردد.)
زمانیکه خشم فعال می شود باید بصورت زیر مدیریت گردد:

1. محلی را که موجب فعال شدن شده است را ترک کنیم .
2. سعی کنیم بعداز ترک محل فیزیک خود را آرام سازیم
3. بعداز آرام سازی فیزیک به آرام سازی ذهن بپردازیم .

و در انتها زمانیکه در شرایط مناسب قرار گرفتید .علت خشم خود را توضیح دهید .

احساس حاصل و تجربه شده را بیان کنید .
فکر حاصل از احساس خود را بگویید.
و در انتها مسئولیت فکر خود را بپذیرید .
خواسته خود را بصورت عینی و دقیق بیان کنید.