- آسمونی
- مجله اینترنتی
- وبگردی
- 5 مشکل مرسوم سفر با تور استانبول به همراه راه حل آن
5 مشکل مرسوم سفر با تور استانبول به همراه راه حل آن
طی 10 سال گذشته، سفر‌های زیادی به شهر استانبول رفتم. در این سفر‌ها با مشکلات عجیب و غریبی مواجه شدم. این مشکلات به من آموختند که همیشه برای سفر به استانبول از تور استفاده کنم. نه بخاطر اینکه راحت‌تر یا ارزان‌تر از سفر مستقل به ترکیه است بلکه به دلیل کمک‌هایی که متخصصان تور استانبول به من در این شهر غریب کرده‌اند و بار‌ها من را از مشکلات عجیب و غریب نجات داده‌اند. در ادامه مشکلات سفر‌هایم به استانبول و کمک‌های پشتیبان تور استانبول برای رفع این مشکلات را برای شما تعریف می‌کنم.
نجات دسته چکی که در هتل جا گذاشتم
حدود ۳ سال پیش بعد از بازگشت از استانبول، دوباره درگیر مسائل شغلی و روزمرگی شدم. یکی از مسائل شغلی‌ام، مهمترین معامله زندگی‌ام بود. قبل از رفتن به جلسه معامله به دنبال دسته چکم گشتم. من محل کار را زیر و رو کردم و همسرم خانه را برای پیدا کردن دسته چک جستجو کرد، اما پیدا نشد که نشد. یکدفعه یادم افتاد که دسته چک را در سفر به استانبول با خودم برده بودم. با خودم گفتم: «به احتمال زیاد در چمدانم جا مانده» سریع سراغ چمدان رفتم و تمام آن را گشتم، اما باز هم دسته چک را پیدا نکردم. کم کم به زمان جلسه معامله نزدیک می‌شدم و بدون دسته چک امکان نداشت بتوانم معامله را انجام بدهم. به همین خاطر استرس گرفتم و فکر کردم که دسته چک را از من دزدیده‌اند. در میان این تفکراتم از آژانس گردشگری که از آنها تور استانبول رزرو کرده بودم با من تماس گرفتند. اما بخاطر گم شدن دسته چک حوصله جواب دادن نداشتم.
آژانس گردشگری منجی دسته چک و زندگی من
فقط ۲ ساعت مانده بود به معامله‌ام که دوباره با من تماس گرفتند. این بار جواب دادم.
کارشناس آژانس: «سلام آقای علیزاده؟»
من: «بله بفرمایید»
- آقای علیزاده شما دسته چک‌تان را در هتلی که هفته پیش در استانبول رزرو کرده بودید جا گذاشتید. ما پیگیری کردیم و دسته چک الان به فرودگاه رسیده. لطف کنید برای تحویل گرفتن دسته چک با مدارک شناسایی‌تان به فرودگاه بروید.»
هیچ وقت یادم نمی‌رود که آن لحظه از خوشحالی لکنت گرفتم. نمی‌دانستم چطور بابت خدمات ارزنده‌شان و نجات دادن مهمترین معامله زندگی‌ام تشکر کنم.
وقتی قیمت‌های تور استانبول من را گیج کردند
در دفعات اول سفرم به استانبول وقتی قیمت تور استانبول را در سایت‌های مختلف گردشگری مشاهده می‌کردم، تفاوت‌های آنها گیجم می‌کرد. اما وقتی با کارشناسان تور استانبول تماس می‌گرفتم، کامل به من توضیح می‌دادند که علت اختلاف قیمت یک تور با تور دیگر بیزینس کلاس بودن بلیط هواپیما، ساعت پرواز، کیفیت هتل و خدمات گشت‌های شهری است. بعد از این مشاوره‌ها خودم یاد گرفتم علت تفاوت قیمت تور‌های استانبول را تشخیص دهم.
در گرمای تابستان، کولر اتاق هتل خراب بود
در تابستان سال قبل برای خرید اجناس فروشگاه لباس فروشی دوستم به استانبول سفر کردم. هنوز گرمای هوای استانبول را زمانی که از فرودگاه خارج شدم به یاد می‌آورم. تنها خواسته‌ام استراحت زیر باد کولر بود. بعد از تحویل گرفتن اتاق هتل و روشن کردن کولر، روی تخت دراز کشیدم و به خواب کوتاهی فرو رفتم. بعد از گذشت چند دقیقه بوی پنیر کپک زده در اتاق پیچید. با کمی جستجو متوجه شدم منشا بوی بد، کولر است. بخاطر این مشکل از مسئول هتل درخواست تعویض اتاق کردم. مسئول هتل گفت به محض اینکه سرش خلوت شود به مشکلم رسیدگی می‌کند. اما بعد از یک ساعت تحمل گرما خبری نشد و دوباره سراغ مسئول هتل رفتم. اما او هنوز سرش شلوغ بود.
مسئولین هتل در برابر آژانس گردشگری مطیع هستند
تنها کاری که از دستم بر می‌آمد درخواست تعویض اتاق از پشتیبان تور بود. مسئول پشتیبان تور استانبول بعد از معذرت خواهی بابت مشکلات پیش آمده، به من اطمینان داد که تا 5 دقیقه دیگر مشکل را رفع می‌کند. 5 دقیقه بعد تلفن پذیرش هتل زنگ خورد و مسئول پذیرش بعد از صحبت با تلفن به من گفت: «چرا زودتر نگفتید که از آشنایان مدیر هتل هستید! همین الان این کلید را بگیرید و به اتاق جدید بروید. من هم چمدانتان را به اتاق جدید منتقل می‌کنم.» در این لحظه متوجه شدم که هر چقدر در سفر به استانبول تجربه کسب کرده باشم، بهترین کار این است که همواره از تور برای سفر به این شهر استفاده کنم تا در چنین شرایطی یک نفر به کمکم کند.
اتاق هتلی که رزرو کرده بودم را به مسافر دیگری دادند!
برای اخذ ویزای کانادا در آخرین سفرم به استانبول یک هتل نزدیک به سفارت کانادا رزرو کرده بودم تا هزینه حمل و نقل نداشته باشم. نزدیک به ساعت 14 در لابی هتل برای تحویل گرفتن اتاق حاضر بودم. بعد از چند دقیقه مدیر هتل آمد و به من گفت که اتاقی که من رزرو کرده‌ام را به مسافر دیگری تحویل داده و باقی اتاق‌های هتل نیز پر هستند. من گفتم که باید هتلی در همین منطقه با همان قیمت و کیفیت برای من پیدا کنند و من را به آن‌جا برسانند اما آنها هتل دیگری که دورتر از منطقه مورد نظر من بود را به من پیشنهاد دادند. من هم بلافاصله مشکل را با پشتیبانی تور در میان گذاشتم.
پشتیبان تور برای من بهترین هتل را رزرو کرد
چند دقیقه بعد پشتیبانی تور با من تماس گرفت و گفت که هتلی در موقعیت بهتر و نزدیک‌تر به سفارت کانادا برای من رزرو کرده که ستاره‌های بیشتری هم نسبت به هتل اول دارد. اما من گفتم که نمی‌خواهم پول بیشتری بپردازم و می‌خواهم همین اتاقی که ابتدا رزرو کرده بودم را داشته باشم و یا هتلی با همان قیمت و کیفیت برای من رزرو کنند. پشتیبان تور به من گفت لازم نیست هیچ هزینه اضافه‌ای بابت هتل پرداخت کنم. من هم که از خدا خواسته به هتل جدید رفتم. وقتی وارد اتاق هتل شدم از تعجب شاخ در آوردم که چرا برای چنین هتلی از من پول بیشتری نگرفته‌اند. امکانات هتل خیلی بیشتر از هتل قبلی بود و اتاق‌های تمیز و لوکسی داشت. این تجربه هم به من نشان داد که پشتیبان تور استانبول می‌تواند تجربه تلخ‌ترین سفر را به شیرینی طعم عسل تبدیل کند.
مشاوره برای رزرو تور لحظه آخری استانبول
گاهی اوقات در زندگی مشکلات مالی چنان فشاری به من آورده‌اند که مجبور شده‌ام اقتصادی‌ترین گزینه‌ها را برای ادامه زندگی انتخاب کنم. چند سال پیش به یک مشکل مالی گرفتار بودم و نیاز داشتم برای مسائل شغلی به استانبول بروم. اما بخاطر محدودیت بودجه سفرم، فقط می‌توانستم با تور لحظه آخری استانبول سفر کنم. اکثر آژانس‌های گردشگری نمیتوانستند تور لحظه آخری برای من رزرو کنند و نا امید شده بودم. در این میان آژانس گردشگری نهال گشت به من گفت که تور‌های لحظه آخری بخاطر کاهش تعداد مسافران در روز‌های اول هفته قابلیت رزرو دارند و باید تا اول هفته بعد صبر کنم. اول هفته بعد اتفاق خیلی عجیبی افتاد...
متخصص رزرو تور‌های لحظه آخری استانبول
شنبه با کارشناس فروش تور نهال گشت تماس گرفتم. در کمال تعجب به من گفتند که تا یک ساعت دیگر در فرودگاه باشم تا به استانبول بروم. این تجربه به من نشان داد که کارشناسان آژانس‌های گردشگری در کارشان متخصص هستند و می‌توان بار سفر را به آنها سپرد. اما هرچه باشد نباید از این حقیقت به سادگی گذشت که من بهترین خدمات سفر‌های استانبول را از آژانس گردشگری نهال گشت گرفته‌ام
