تلفن گویا ارتباط مردمی مخابرات منطقه تهران

آسمونی در این بخش به معرفی مخارات منطقه تهران می پردازد. برای آشنایی با این سازمان و آگاهی با مرکز تلفن گویا ارتباط مردمی مخابرات منطقه تهران این بخش آسمونی را مطالعه نمایید.

تلفن گویا ارتباط مردمی مخابرات منطقه تهران

تاریخچه استفاده رسمی از تلفن در تهران به سال 1265،‌ شمسی مصادف با 1886 میلادی،  زمانی که برای اولین بار در ایران،‌ یک رشته سیم تلفن بین تهران و شهر ری به طول 7.8 کیلومتر توسط بوآتال بلژیکی که امتیاز راه‌آهن ری را داشت کشیده شد،‌ برمی‌گردد. مرحله دوم فناوری مخابرات در تهران از سال 1268 شمسی یعنی 13 سال پس از اختراع تلفن با برقراری ارتباط تلفنی بین دو ایستگاه ماشین دودی تهران و شهرری آغاز شد. پس از آن بین کامرانیه در منطقه شمیران و عمارت وزارت جنگ در تهران و سپس بین مقر ییلاقی شاه قاجار در سلطنت‌آباد سابق و عمارت سلطنتی تهران ارتباط تلفنی دایر شد.

سال 1302 شمسی قراردادی برای احداث خطوط تلفنی زیرزمینی با شرکت زیمنس و هالسکه منعقد و آبان‌ماه 1305 شمسی تلفن خودکار جدید بر روی 2300 رشته کابل در مرکز اکباتان آماده بهره‌برداری گردید.  مرکز تلفن اکباتان در سال 1316 شمسی به 600 شماره تلفن و در سال 1337 به 13‌‌هزار شماره توسعه یافت.  خطوط تلفن جدید یا کاریر نیز پس از شهریور 1320 مورد بهره‌برداری قرار گرفت و ارتباطی تلفنی بین تهران و سایر شهرها گسترش یافت و مراکز تلفنی تهران یکی پس از دیگری تاسیس شد.

بعد از پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی،‌ واحدهای مخابراتی شهر تهران زیرمجموعه معاونت نگهداری و بهره‌برداری تلفن شهری و حومه فعالیت می‌کرد و در اجرای ماده 7 قانون تأسیس شرکت مخابرات ایران مصوب 72/2/6،‌ شرکت مخابرات استان تهران در سال 1375 تاسیس شد.

پس از تبدیل شرکت مخابرات ایران به شرکت سهامی عام که در اجرای سیاست‌های اصل 44 قانون اساسی در راستای خصوصی سازی صورت گرفت،‌ اساسنامه جدید در تاریخ  88/2/26  به تصویب رسید و جایگزین اساسنامه سابق شد.

مخابرات منطقه تهران با بیش از 80 مرکز پرظرفیت شهری و بیش از 350 مرکز کم‌ظرفیت، ارائه خدمات تلفن ثابت و دیتا در گسترده جغرافیایی استان تهران و البرز را بر عهده دارد.

رشد استراتژی

ماموریت شرکت مخابرات ایران:

ایجاد ارتباط مناسب مورد نیاز عموم با ارائه خدمات متنوع ICT و تاکید بر ارزش آفرینی حداکثری برای ذینفعان.

چشم انداز شرکت مخابرات ایران:

بیشینه سازی هم افزاریی ثابت و سیار برای تامین منافع مردم

ارزش های شرکت مخابرات ایران :

بالاترین ارزش آفرینی برای مشتریان التزام به ارزش های اجتماعی ، مذهبی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران پاسخگویی در قبال مسئولیت ها ، تصمیمات و عملکرد ها سهیم بودن در توسعه کشور شفاف بودن در تعاملات داخلی و خارجی

هفت حوزه تمرکز استراتژیک شرکت مخابرات ایران :

رشد و نوآوری پایدار و مستمر

سودآوری پایدار

همگرایی ثابت و سیار

ارائه بهترین خدمت به مشتری

چابک سازی سازمان

تعالی عملکرد در فن آوری اطلاعات و شبکه

قرار دادن کارکنان در کانون توجه و حرکت شرکت

وظایف جاری سازمان:‌

-        بکارگیری امکانات موجود و روش‌های جدید در جهت افزایش درآمد و بهینه‌سازی و مدیریت هزینه‌ها.

-        توسعه و تکمیل پروژه‌های شبکه دیتا و ارائه خدمات ارتباطی شرکت‌ها و دیگر متقاضیان.

-    توسعه متناسب شبکه تلفن ثابت،  به روز نگهداری مراکز و پاسخگویی کامل به تقاضاهای متنوع ارتباطی و مخابراتی مشتریان.

-    بکارگیری روش‌های کارآمد بازاریابی و مشتری محوری به منظور جذب و حفظ مشتریان،  فرهنگ‌سازی،‌ اعتمادسازی و تقویت سیستم‌های IT در زمینه ارائه سرویس‌های جدید در راستای مشتری‌مداری و درآمدزایی.

-        استفاده مطلوب از نیروی انسانی و ارائه آموزش‌های متناسب به منظور افزایش بهره‌وری و نوآوری.

-        بهبود و ارتقاء  شبکه‌های زیرساخت استانی.

-        توجیه اقتصادی طرح‌ها و پروژه‌های توسعه‌ای در راستای ارتقاء‌ شاخص‌های فنی و اقتصادی.

-    افزایش هوشمندی شبکه‌ها، مراکز و ساختمان‌های مخابراتی و اصلاح و بازنگری در ساختار سازمانی و توزیع مطلوب نیروی انسانی در راستای کاهش هزینه‌ها و سرعت‌بخشی به امور.

مشتریان :

آحاد جامعه شامل اشخاص حقیقی و حقوقی

ارزش‌های سازمانی:

-        بالاترین ارزش‌آفرینی برای مشتریان.

-        التزام به ارزش‌های اجتماعی،  مذهبی و فرهنگی ایران.

-        پاسخگویی در قبال مسئولیت‌ها،  تصمیمات و عملکردها.

-        سهیم‌ بودن در توسعه کشور.

-        شفاف بودن در تعاملات داخلی و خارجی.