قطار فدک چیست؟

با قطار فدک چقدر آشنایی دارید؟ قطار فدک یکی از معروف ترین قطارهای مسافربری ایران است. اگر می خواهید با قطار فدک بیشتر آشنا شوید این بخش آسمونی را حتما مطالعه نمایید چرا که به معرفی قطار فدک می پردازیم.

قطار فدک چیست؟

شرکت ریل پرداز نوآفرین با هدف ارائه خدمات متفاوت و ایجاد تمایز مبتنی بر خواسته های مشتریان، اقدام به خرید و بهره برداری از 200 دستگاه واگن مسافری ساخت کشور آلمان با نام تجاری فدک نموده است.

این شرکت بعنوان مالک و بهره بردار قطارهای پنج ستاره فدک، با بهره گیری از بدنه مدیریتی و کارشناسان متخصص و توانمند موفق به اخذ گواهینامه های نظام مدیریت یکپارچه، مدیریت کیفیت برای مشتری مداری، مدیریت کیفیت در آموزش نیروی انسانی و استقرار تعالی سازمانی در حوزه حمل و نقل ریلی شده است.

رزرو بلیط قطار

مأموریت شرکت: حمل و نقل ایمن مسافر با ارائه خدمات متنوع در کلاس جهانی از طریق بکارگیری تمامی ظرفیت ها و استعدادها مبتنی بر نوآوری، استاندارد استراتژی های خلاقانه در راستای تأمین منافع ذینفعان و توسعه و رشد پایدار صنعت ریلی.

چشم انداز شرکت: سازمانی متعالی و پیشرو در ارائه خدمات برتر، متمایز و شایسته اعتماد در حوزه حمل و نقل مسافری کشور با تمرکز بر ارزش افزایی و احترام به مشتریان جهت تحقق سفری آسوده، سریع و ایمن.

خرید بلیط قطار

اهداف کلان و استراتژی های شرکت قطار فدک

هدف کلان1: ارتقای سطح فروش و سهم بازار از طریق بازاریابی و توسعه برند.

استراتژی1:استراتژی برندینگ و بازاریابی فعال در راستای جذب مشتریان وفادار.

استراتژی2: استراتژی توسعه فروش و نفوذ در بازار.

هدف کلان2: توسعه و زنجیره سازی خدمات در راستای گسترش کسب و کار و وفاداری سازمان.

استراتژی 3: استراتژی تمایز در خدمات قابل ارائه با تمرکز بر خلاقیت و نوآوری.

استراتژی 4: استراتژی تکمیل زنجیره ارائه خدمات به مسافرین.

هدف کلان3: افزایش میزان بهره وری و حرکت به سمت تعالی سازمانی.

استراتژی5: استراتژی تقویت تفکر سیستمی با استانداردهای فرآیندها مبتنی بر مدل ها و استانداردهای بین المللی.

استراتژی 6: استراتژی بهبود و توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات نوین.

هدف کلان4: توسعه تعاملات و مشارکت با ذینفعان در راستای ایجاد منافع متقابل و ارزش افزایی پایدار.

استراتژی7: استراتژی توسعه ارتباطات و تعاملات با مشتریان با رویکردهای مبتنی بر فناوری اطلاعات.

هدف کلان5: توانمندسازی و ارتقاء عملکرد سرمایه های انسانی با نگاه جامع و فراگیر.

استراتژی 8: استراتژی توسعه فرهنگ سازمانی در راستای مشتری مداری با بکارگیری آموزش و نظام های انگیزش.

استراتژی9: استراتژی توسعه متوازن سرمایه های انسانی از منظر صلاحیت با عنایت به رشد و توسعه سازمانی و تأکید بر مشاغل استراتژیک.

مهمترین ویژگی های منحصربه فرد قطارهای پنج ستاره فدک:

قابلیت حرکت با سرعت 200 کیلومتر بر ساعت

بکارگیری کوپه مهماندار مجهز به تجهیزات کترینگ گرم

قابلیت تنظیم دمای فضای داخل کوپه توسط مسافرین از 22 تا 26 درجه در تابستان و زمستان

تجهیز واگنها به سامانه اعلام و اطفاء حریق

سامانه صوتی و تصویری با قابلیت احضار مهماندار ، امکان انتخاب و نمایش انواع فیلم و موسیقی

سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی مطابق با استانداردهای شرکت های هواپیمایی روز دنیا

سیستم IP TV و سامانه Wifiو مجهز به سیستم GPS

کوپه های 4 تخته خواب با طراحی ویژه مطابق با استانداردهای ارگونومی

میز ناهار خوری مجزا برای هر مسافر در کوپه

سامانه روشنایی و نور پردازی ویژه

عایق های صوتی و حرارتی جهت حذف صداهای مزاحم و ایجاد فضای آرام

تزیینات داخلی لوکس و مدرن

سطوح خدمات قطار فدک

اهم سرویس های قابل ارائه در قطارهای پنج ستاره فدک عبارتند از:

استفاده از فرش قرمز جهت استقبال اولیه از مسافرین

ارائه حوله مرطوب

سرو نوشیدنی خوشامدگویی

استفاده از ظروف چینی

سرو عصرانه یا صبحانه با توجه به ساعت حرکت قطار

سرو پیش غذا، غذای اصلی و دسر

سرو نوشیدنی گرم بعد از غذا

ارائه سرویس خواب با کیفیت بالا و متفاوت

بهره گیری از سیستم صوتی و تصویری پیشرفته IPTV با قابلیت هایی از قبیل انتخاب فیلم، انتخاب موسیقی، اعلام اطلاعات موقعیت مکانی قطار، اعلام وضعیت آب و هوا و احضار مهماندار

ارائه ویلچر به مسافران برای جابجایی در ایستگاه و قطار در صورت درخواست

ارائه گهواره به مسافران دارای کودک زیر دو سال در صورت درخواست

ارائه هدفون

ارائه روزنامه

قطارهای 5 ستاره فدک

قطارهای 5 ستاره فدک که برای اولین بار در کشور توانست شاخص‌های 5 ستاره بودن را بین تمام قطارهای کشور کسب کند با تکنولوژی روز دنیا و طراحی متفاوت ایرانی توجه بسیاری را به خود جلب کرده است، کیفیت خدمات فدک باعث شده تا برخی هموطنان به جای تهیه بلیط قطار رجا ، برای سفرهای خود بلیط قطار فدک را تهیه نمایند.

از غذای مخصوص مسافرت با قطار که توسط کترینگ ایرانی-اتریشی دونا با کمک برترین کترینگ ریلی اروپا در کشورمان تهیه می‌شود تا استخدام بهترین متخصصان فنی و مهماندارانی که برای پذیرایی از شما آموزش دیده‌اند؛ همه و همه در کنار هم جمع شده‌اند تا تجربه سفر به یادماندنی و خاطره انگیزی را با قطارهای فدک به دست آورید. مهمانداران فدک برای پذیرایی از شما آموزش دیده‌اند تا خدماتی شایسته دریافت کنید. هر چه که برای یک سفر 10 ساعته با قطار نیاز دارید در اختیارتان است. یک تلویزیون داخلی پر از فیلم و موسیقی، کوپه‌ای مدرن با طراحی ایرانی، تخت های راحت بر اساس اصول ارگونومی و بسته‌ی خواب تمیز و شسته شده. استراحت کنید؛ فیلم ببنید؛ موسیقی بشنوید؛ با خانواده و دوستان خود صحبت کنید؛ خبرهای روز و مجله بخوانید و با انواع غذاها و میان وعده ها پذیرایی شوید. اگر هم خواستید بخوابید. آب در دلتان تکان نخواهد خورد.

راه های ارتباطی قطار فدک

نشانی دفتر مرکزی:  خیابان خالد اسلامبولی نبش خیابان یازدهم برج رمضان پلاک 38 طبقه پنجم - کدپستی: 1513755546

نشانی سایت عملیاتی: تهران، بزرگراه بعثت، نرسیده به میدان بهمن، درب جنوبی راه آهن (درب بعثت)، ساختمان فدک

تلفن ثابت: 02195119411

مرکز ارتباط با مشتریان

021-95119411

پیامک: 43624 21

crm@fadaktrains.com

مدیریت روابط  عمومی و و امور بین الملل

info@fadaktrains.com

نمابر:43850734(21)98+