گفتگو قلب روابط صمیمی انسانی است و حقیقتاً پایه و اساسی است که سایر جنبه‌ها بر آن بنا نهاده می‌شود. بدین معنی که چنانچه بخواهید در حوزه‌های دیگر زندگی به درک مشترکی با اعضای خانواده‌تان دست یابید و به نتیجه‌ای منطقی برسید.مهم‌ترین مهارت، مهارت گفت و گو یعنی انتقال ایده‌ها، افکار و احساسات و دریافت آنها از فرد مقابل می‌باشد.آسمونی در ابن بخش در مورد گفت و گو و مهارت ها و قوانین آن صحبت می کند.
گفت و گو با چه کسی، کجا و چه وقت داشته باشیم؟
10مهارت گفت و گو:
1. رفتار دوستانه داشته باشید
آسمونی : افرادی که با لحن دوستانه ارتباط برقرار می‌کنند و صمیمانه لبخند می‌زنند تقریبا همیشه برنده‌اند.
گفت و گو با چه کسی، کجا و چه وقت داشته باشیم؟
این موفقیت دلیل ساده‌ای دارد: ما ناخودآگاه جذب افرادی می‌شویم که رفتار دوستانه‌تری دارند چون این افراد احساس بهتری در ما ایجاد می‌کنند و خوشحالی بیشتری به زندگی ما می‌آورند.
2. قبل از صحبت کردن فکر کنید
مهارت‌های گفت و گو
آسمونی : یکی از ضرب‌المثل‌های مورد علاقه‌ی من این است: «اگر حرف نقره باشد سکوت طلاست».
بارها دیده‌ام افراد بدون اینکه ذره‌ای فکر کنند هرچه را به ذهن‌شان می‌رسد، می‌گویند و با حرف‌های نسنجیده‌شان احترام دیگران را از دست می‌دهند.
3. روشن حرف بزنید
آسمونی : بیشتر ما وقت یا حوصله نداریم به این فکر کنیم که منظور طرف مقابل‌مان چیست.
افرادی که در ارتباطات کلامی خود روشن نیستند و فقط به مسائل اشاره می‌کنند و منظورشان را دقیق بیان نمی‌کنند کمتر مورد احترام سایرین قرار می‌گیرند.
وقتی می‌خواهید چیزی بگویید از خودتان بپرسید روشن‌ترین روشی که می‌توانم منظورم را بیان کنم کدام است؟
4. پرحرفی نکنید
اغلب افراد دوست ندارند با کسی همراه باشند که تمام مدت حرف می‌زند و به دیگران اجازه‌ی صحبت کردن نمی‌دهد.
5. خودتان باشید
امروزه بیشتر از هر زمان دیگری مردم از کسانی که نقش بازی می‌کنند تا حرف‌شان را به کرسی بنشانند بیزارند.
ما جذب کسانی می‌شویم که روشن و شفاف و از صمیم قلب حرف می‌زنند.
6. فروتن باشید
آسمونی : فروتنی یعنی در مورد اهمیت خود متواضع باشید.
فروتنی یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های فردی است و باعث جلب احترام دیگران می‌شود.
افرادی که با فروتنی و احترام صحبت می‌کنند همیشه جایگاه والاتری نسبت به دیگران دارند.
آسمونی : برای فروتن بودن لازم نیست اعتماد به نفس خود را از دست بدهید.
اعتماد به نفس یعنی اطمینانی که در نتیجه‌ی درک توانایی‌هایتان به‌دست می‌آورید.
در عین حال فروتنی یعنی عقیده‌ی متواضعانه‌ای در مورد اهمیت خودتان داشته باشید.
با اعتماد به نفس صحبت کردن در نتیجه‌ی انتخاب کلمات مناسب، تُن صدا، ارتباط چشمی و زبان بدن حاصل می‌شود.
8. روی زبان بدن خود تمرکز کنید
وقتی رودررو گفتگو می‌کنید، زبان بدن شما نقش مهمی در القای پیام موردنظرتان ایفا می‌کند.
زبان بدن ابزار قدرتمندی است که استفاده‌ی درست از آن باعث ایجاد احترام و علاقه می‌شود و منظور واقعی‌تان را به فرد مقابل می‌رساند.
9. خلاصه حرف بزنید
آسمونی : از قبل برنامه‌ریزی کنید و یک‌راست بروید سر اصل مطلب! مخاطب شما وقتی برای تلف کردن ندارد.
مدام از خودتان بپرسید «چطور می‌توانم مختصر و مفید و با کمترین کلمات ممکن حرفم را بزنم و در عین حال احترام شنونده را رعایت کنم».
10. هنر گوش دادن را بیاموزید
آسمونی : در مهارت گفتگو به‌دقت گوش دادن مهم‌تر از حرف زدن است.
باید واقعا به موضوع گفت و گو علاقمند باشید، سؤالات مناسب بپرسید، به معنای واقعی پیغام توجه کنید و حرف گوینده را قطع نکنید.
نکات آخر:
مردم به‌طور طبیعی جذب کسانی می‌شوند که شبیه خودشان هستند؛ برای همین است که معمولا دوستان سلایق مشابهی دارند.
می‌توانید از این قانون به نفع خود استفاده و رفتار و صدای افراد را تقلید کنید.
مثلا اگر آنها آرام صحبت می‌کنند شما هم آرام صحبت کنید یا اگر با هیجان صحبت می‌کنند، شما هم پرانرژی باشید.
dialogue
هرچه بیشتر مانند آنها صحبت کنید، بیشتر شما را دوست خواهند داشت.
آسمونی : تأکید می‌کنم حتما تلاش کنید تا خود را در این زمینه تقویت کنید.
تلاش شما باعث می‌شود روابط بهتری داشته باشید، ارزش خود را بالا ببرید و اعتماد به نفس‌تان را بهبود ببخشید.
برای بهبود بخشیدن ارتباطات گفتاری باید همیشه آگاه باشید، آگاهانه تلاش کنید و به پیشرفت علاقه‌مند باشید.
اهمیت گفتگو
یک مطالعه (السون و السون، 2000) به مقایسه توانمندی‌های اصلی گفتگویی در زوج‌های خرسند و ناخرسند پرداخته است
(این توانمندی‌ها شامل بیان خواسته‌ها، نیازها، احساسات و…، احساس درک شدن و شنیده شدن از جانب همسر و عدم استفاده از الگوهای تخریب گر گفت و گو مانند تحقیر و… و رضایت کلی از نحوه گفتگو با همسر است)،
مشخص شد که اکثر زوج‌های خرسند احساس می‌کنند قادرند احساسات، افکار، عقاید و ایده‌های حقیقی‌شان را مطرح کنند.
احساس می‌کنند که همسرشان به آنها گوش می‌کند و احساس درک شدن از جانب او را دارند؛ هر دو همسر از الگوهای تخریب گر کمتر استفاده می‌کنند و به طور کلی از نحوه گفتگو با همسرشان رضایت دارند.
آسمونی : در حالی‌که این موضوعات برای اقلیت زوج‌های ناخرسند صادق بود.
البته برای همه زوج‌ها چه خرسند و چه ناخرسند مشکلاتی در زمینه موارد بالا وجود داشت و مسئله حائز اهمیت این است که زوج‌های خرسند آنها را بهتر حل و فصل می‌کنند.
این پژوهش میتواند به درک بهتر تأثیر گفتگو در رضایت‌مندی زناشویی و بالتبع زندگی خانوادگی کمک کند.
اصول گفتگو
هیچ کس نمی‌تواند گفتگو نکند، گفتگو نکردن نیز نوعی گفتگو است
در واقع عدم گفت و گو امکان‌پذیر نیست، هنگامی که شما از گفتگو امتناع می‌ورزید باز در حال ارسال پیامی (گفتگو) هستید.
آسمونی : مثلاً این که اعتراضی دارید، یا خسته هستید و نمی‌خواهید گفت و گو کنید.
در هر صورت طرف مقابل نیز از سکوت شما پیامی می‌گیرد و متناسب با آن واکنش نشان می‌دهد، پس در گفت و گو نکردن نیز پیام‌هایی رد و بدل می‌شود و نمی‌توان گفتگو نکرد.
پیام فرستاده شده اغلب پیامی نیست که دریافت می‌شود
آسمونی : گفتگوی صحیح هم به ارسال ماهرانه و هم دریافت ماهرانه پیام‌ها بستگی دارد.
باور کنید تضمینی نیست که پیام‌های واضح شما، همان طورکه می‌خواسته‌اید، درک شوند.
تنها روشی که می‌توانید بفهمید، پیامی را که فرستاده‌اید، درست دریافت شده، پرسیدن آن پیام از فرد مقابل است.
بیان مجدد آن چه گفته شده توسط دریافت کننده، مشخص می‌کندکه آیا پیام درست دریافت شده یا خیر؟
در ناکارآمدی گفتگو هردو فرد مقصرند
هنگامی که اختلاف نظر و تعارض بالا می‌گیرد، افراد تمایل دارند دیگری را سرزنش کرده و مسئولیت خود را نادیده بگیرند یا آن را به حداقل برسانند.
بهترین راه رهایی از این موقعیت این است که هر همسر رفتار خودش را تنها واکنشی به رفتار فرد مقابل در نظر نگیرد، بلکه آن را عامل تعیین کننده‌ای در پاسخ همسرش بداند که با تغییر آن می‌شود در پاسخ همسر نیز تغییر ایجاد کرد.
گفت و گو با چه کسی، کجا و چه وقت داشته باشیم؟
بهترین راه اجتناب از “بازی سرزنش” کار با یکدیگر جهت یافتن راه‌حل‌هایی است که برای هر دو طرف قابل پذیرشند.
در حالی که سرزنش، تلاشی رقابتی است که در آن یک طرف سعی در غلبه بر دیگران دارد.
گفتگوی اصیل تلاش مشارکتی است که در آن شرکت کنندگان بر توافق متمرکز می‌شوند.
هر گفتگویی با انتخاب‌های اخلاقی عجین است
از آنجا که گفتگو (حرف‌هایی که زده‌ایم) غیرقابل بازگشت است و بر دیگران تأثیر می‌گذارد همیشه دارای تلویحات اخلاقی است.
هرچه می‌گویی و انجام می‌دهیم بر دیگران تأثیر می‌گذارد، این تأثیر هم بر احساس آنها و هم به طرز تلقی آنها در مورد خودشان و هم نحوه ادراک خودشان و طرز تلقی آنها در مورد دیگران مبتنی است.
به همین دلیل انسان‌ها مسؤولیت‌پذیری در قبال دستورات و توصیه‌های اخلاقی را ملاک ارتباط خویش با دیگران قرار می‌دهند.
با آسمونی همراه باشید.
تعاملات انسانی همیشه مبتنی بر انتخاب‌های اخلاقی است.
برای مثال هنگام بگو مگو با همسر خود، اگر برای فرونشاندن عصبانیت او به دروغ متوسل شوید، دروغ گفتن یا نگفتن یک انتخاب اخلاقی است.
آیا هدفمان از شرکت در کلاس گفتگو، استفاده از آن در جهت بازی دادن و رسیدن به خواسته‌های‌مان است؟
آسمونی : گفتگو، وسیله‌ای برای ترغیب دیگران به برآوردن خواسته‌های ما نیست.
این یک انتخاب اخلاقی است، پس در تعاملات خود همیشه باید ملاحظات اخلاقی را در نظر داشته باشیم.
گفتگو نوشدارو نیست
علی‌رغم اینکه گفتگو بسیاری از نیازهای ما را برآورده می‌کند و موجب برقراری رابطه بین ما و دیگران می‌شود.
اما این درست نیست که تصور کنیم گفتگو دوای هر درد است.
گرچه گفتگو و تبادل نظر به ما کمک می‌کند انسان‌های دیگر را درک کنیم و مشکلات و اختلاف نظرهای خود را با آنها حل کنیم، اما نوشداروی تمام ناخوشی‌ها و مشکلات ما نیست.
آسمونی : بسیاری از مشکلات فقط با صحبت و گفتگو حل نمی‌شود.
به عنوان مثال برخی مشکلات مثل خیانت همسران، هتک حرمت‌ها و نظیر آن را نمی‌توان صرفاً با گفتگو حل کرد.
همان‌طور که می‌دانیم سپردن تعهد و حفظ آن از ارکان تشکیل ازدواج و خانواده است و از بین بردن آن حقیقتاً بنیان خانواده را سست می‌کند، آیا می‌توان صرفاً با گفتگو این بنیان را مجدداً محکم کرد؟
از طرف دیگر برخی جوامع و فرهنگ‌ها شاید بر این باور نباشند که تبادل نظر و گفتگوی طولانی در مورد احساسات، عاقلانه است.
پس گفتگو گرچه نقاط قوت ارزشمندی دارد، اما محدودیت‌هایی نیز دارد و کارآیی آن بستگی به موضوع مورد گفتگو و بافت فرهنگی نیز دارد.
نظر خود را درباره «گفت و گو با چه کسی، کجا و چه وقت داشته باشیم؟» در کادر زیر بنویسید :
آسمونی شامل بخش های متنوعی است که هر کدام از آنها شامل دنیایی از مقالات و اطلاعات کاربردی می باشند، شما با ورود به هر کدام از دسته بندی های مجله اینترنتی آسمونی می توانید به زیردسته های موجود در آن دسترسی پیدا کنید، برای مثال در دسته فیلم و سینما؛ گزینه هایی مثل نقد فیلم، معرفی فیلم ایرانی، فیلم بین الملل، انیمیشن و کارتون و چندین بخش دیگر قرار دارد، یا بخش سلامت وب سایت شامل بخش هایی همچون روانشناسی، طب سنتی، نکات تغذیه و تناسب اندام می باشد.
